필립스 서비스센터 이용방법, AS 접수부터 방문 예약까지 완벽 정리
전기면도기, 전동칫솔, 가전제품, 의료기기까지 다양한 제품을 사용하는 필립스(Philips).
사용하다 보면 자연스럽게 고장이나 점검이 필요할 때가 생기는데요, 이럴 때 바로 찾아야 하는 곳이 필립스 서비스센터입니다.
하지만 막상 AS가 필요할 때 어디로 가야 할지, 어떤 절차로 진행되는지 몰라서 헤매는 경우가 많죠.
이번 글에서는 필립스 서비스센터를 보다 쉽고 빠르게 이용할 수 있는 방법과 주의사항을 안내해 드리겠습니다.
1. 필립스 서비스센터, 어떤 제품을 맡길 수 있을까?
- 개인용 제품: 전기면도기, 전동칫솔, 헤어드라이어, 헤어 스타일러, 커피머신, 공기청정기 등
- 생활가전: 다리미, 청소기, 주방가전 등
- 의료기기: 수면무호흡기, 산소포화도 측정기 등
필립스 정품 제품에 한해 공식 서비스센터에서 정품 부품으로 수리받을 수 있습니다.
2. 필립스 서비스센터 찾는 방법
① 필립스 공식 홈페이지 이용
- https://www.philips.co.kr
- 고객지원 → 서비스센터 찾기 메뉴에서 지역별 검색 가능
② 고객센터 전화 문의
- 대표번호: 080-600-6600 (개인용 제품)
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
③ 네이버 지도 / 카카오맵 검색
- “필립스 서비스센터” 검색 후 가까운 지점 확인
3. 서비스 이용 절차
① 방문 접수
- 센터 방문 시 제품과 구입 영수증 지참 (보증기간 확인용)
- 초기 점검 후 수리 소요 시간 안내
② 택배 접수
- 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 택배 AS 신청 가능
- 제품 포장 후 지정 주소로 발송
③ 출장 서비스
- 공기청정기, 커피머신 등 일부 대형 제품은 출장 서비스 제공
4. 무상수리 기준
- 보증기간: 제품별 1년 ~ 2년 (모델마다 상이)
- 정상 사용 중 발생한 고장 시 무상수리
- 소모품, 소비자 과실, 외부 충격은 유상 처리
보증기간이 지난 제품이라도 공식 센터를 이용하면 정품 부품으로 안전하게 수리할 수 있습니다.
5. 필립스 서비스센터 이용 꿀팁
- 방문 전 전화로 부품 재고 여부 확인하기
- AS 접수 시 제품 상태 사진 남겨두기
- 소모품 교체 주기 체크 (면도날, 필터 등)
- 고객지원 이벤트 활용 (무상점검, 할인수리 등)
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
- Q. 영수증이 없으면 무상수리 안 되나요?
→ 제조일자 기준으로 보증기간을 산정하기도 합니다. - Q. 병행수입 제품도 AS가 되나요?
→ 공식 수입 정품만 서비스 가능 - Q. 택배비는 누가 부담하나요?
→ 보증기간 내 무상수리 시 왕복 무료, 유상수리 시 고객 부담
7. 전국 주요 필립스 서비스센터 위치
- 서울: 용산, 강남, 영등포
- 경기: 수원, 성남, 고양
- 부산, 대구, 광주, 대전 등 광역시 운영
정확한 주소와 운영시간은 방문 전 반드시 확인하세요.
마무리하며
필립스 제품은 공식 서비스센터를 통해 관리해야 더 오래, 안전하게 사용할 수 있습니다.
특히 저가 사설 수리업체를 이용할 경우 정품 부품이 아닌 비공식 부품 사용으로 추가 고장이 발생할 수 있으니 주의하세요.
조금 번거롭더라도 정확한 절차로 AS를 진행해 소중한 제품을 오래 유지해보세요.