미즈노 AS, 어떻게 신청하고 받을 수 있을까요?

운동화나 용품을 오래 쓰다 보면 자연스레 마모되거나, 가끔 불량이 발견되기도 하죠.

미즈노 제품도 예외는 아니에요. 그런데 막상 문제가 생기면, “AS 받을 수 있을까?”, “어디로 보내야 하지?” 하고 막막한 분들 많으실 거예요.

그래서 오늘은 미즈노 AS(애프터서비스) 신청 방법부터 접수 절차, 처리 기간, 주의사항까지 깔끔하게 정리해드릴게요.

미즈노 AS는 어디에서 받을 수 있나요?

미즈노코리아를 통해 공식 수입된 정품 제품에 한해, 공식 AS 서비스를 받을 수 있어요. 구매처가 미즈노코리아 인증 대리점이거나, 온라인 정품 판매처라면 거의 대부분 AS가 가능하다고 보면 돼요.

단, 병행수입 제품이나 비공식 수입 제품은 AS 대상이 아니기 때문에 구매처를 먼저 확인하시는 게 중요해요.

크게 두 가지 방법이 있어요.

미즈노 제품을 구입한 매장이나 가까운 미즈노 공식 판매점에 직접 방문해 접수하는 방법이에요. 제품 상태를 직접 보여줄 수 있어서 빠르게 진단받을 수 있어요.

공식 홈페이지에서 AS 신청서를 작성하고, 제품과 함께 택배로 보내는 방법도 있어요. 특히 온라인 구매 고객에게 편리하죠.

이때는 꼭 ‘AS 요청서’를 프린트하거나 자필 작성해서 제품과 함께 동봉해야 해요. 제품 상태와 요청 사항을 구체적으로 적어두면 수리 여부 판단에 도움이 돼요.

제품은 다음 주소로 발송하시면 돼요 (※ 변동 가능성이 있으므로 AS 접수 전 미즈노코리아 고객센터 또는 공식 홈페이지에서 최신 정보를 확인해 주세요).

AS 소요 기간은 접수일로부터 약 7일~14일 정도예요. 하지만 파손 상태나 부품 유무, 공정 난이도에 따라 달라질 수 있어요.

무상 수리 여부는 구매일, 제품 상태, 보증기간(일반적으로 6개월) 등에 따라 달라지며, 단순 마모나 소비자 과실의 경우 유상처리가 될 수 있어요.

AS 보낼 때는 꼭 제품을 깨끗하게 세척해서 보내는 게 좋아요. 오염이 심한 상태에서는 접수가 거부될 수도 있어요.

또한, 정품 확인을 위한 구매 영수증이나 보증서가 있다면 함께 동봉해 주세요. 없으면 정품 여부 확인이 어려워질 수 있답니다.

더 궁금한 점이 있거나 접수 전에 문의하고 싶다면, 아래 고객센터를 이용해보세요.

정품 확인만 된다면, 미즈노 제품의 수리나 교환은 생각보다 간단하게 진행돼요. 제품 상태를 잘 설명하고 요청서를 제대로 작성해 보내는 게 핵심 포인트예요.

문제가 생겨도 당황하지 말고, 오늘 안내드린 방법대로 천천히 따라해보세요. 미즈노 AS, 막막하지 않게 도와드릴게요!

미즈노 제품의 AS는 공식 판매처에서 구입한 정품에 한해 가능합니다. 매장 방문 또는 택배 접수 모두 가능하며, 접수 전 요청서 작성과 구매 내역 준비가 중요해요.