티쏘 AS 받는 법 공식 서비스센터 위치부터 수리비까지
스위스 시계 브랜드 ‘티쏘(Tissot)’는 깔끔한 디자인과 합리적인 가격으로 사랑받는 시계죠.
그런데 쓰다 보면 배터리가 다 되거나 유리가 깨지는 등 수리나 점검이 필요한 순간이 와요.
이럴 때 중요한 게 바로 공식 AS(애프터서비스) 절차예요.
정식 서비스센터를 이용하면 보증기간 혜택도 받을 수 있고, 정품 부품으로 깔끔하게 수리되니까요.
오늘은 티쏘 시계의 보증 정책, 수리 접수 방법, 수리비용, 대기 기간 등 꼭 알아야 할 내용을 정리해드릴게요.
1. 티쏘 시계, 보증기간은?
티쏘 시계는 국내 정식 수입 제품 기준으로 2년 보증이 제공돼요.
즉, 구입일로부터 24개월 동안은 제조 결함에 대해 무상수리가 가능하다는 뜻이죠.
단, 보증을 받으려면 꼭 정품 보증서와 구매 영수증을 함께 제출해야 해요.
해외에서 구매한 제품이나 병행수입 제품은 보증 대상이 다르거나 유상 처리될 수 있으니 주의하세요.
2. 공식 서비스센터는 어디에 있나요?
티쏘는 스위스 스와치 그룹 계열이라 스와치그룹코리아 공식 서비스센터에서 AS를 담당합니다.
- 서울 본사 센터: 서울 중구 퇴계로 100, 스와치그룹 빌딩 1층
- 전화: 080-500-1853 (무상수신 고객센터)
- 운영시간: 평일 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00, 주말·공휴일 휴무)
지방 거주자는 택배 접수도 가능해요. 아래 안내를 참고해주세요.
3. AS 접수 방법 (방문 / 택배)
① 방문 접수
신분증, 보증서, 시계 본체를 지참하고 서비스센터에 방문하면 접수 가능합니다.
② 택배 접수
- 스와치그룹코리아 고객센터(080-500-1853)로 접수 문의
- 보증서, 구매 영수증 사본, 시계 본체를 충격 방지 포장해 등기택배로 발송
- 주소: 서울 중구 퇴계로 100, 스와치그룹 서비스센터 앞
택배 접수 시엔 수리 전 유선 견적 상담이 진행되며, 동의 후 수리 들어가요.
4. AS 가능한 항목과 유상/무상 기준
항목 | 무상 여부 | 설명 |
---|---|---|
무브먼트 고장 | 무상 (보증기간 내) | 제조 결함인 경우 |
배터리 교체 | 유상 | 소모성 부품으로 보증 제외 |
외부 충격 파손 | 유상 | 유리 깨짐, 줄 끊김 등은 사용자 과실로 간주 |
생활 방수 고장 | 조건부 무상 | 정상 착용 중 누수는 보증되나, 용두 미잠금 등 과실 시 유상 |
5. 티쏘 시계 수리비는 어느 정도?
수리 내용에 따라 다르지만, 대략적인 평균가는 다음과 같아요.
- 배터리 교체: 1~2만 원
- 줄 교체: 3~6만 원
- 무브먼트 수리: 10만 원 이상
- 유리 교체: 약 5~10만 원
- 생활 방수 점검: 3만 원 내외
정확한 금액은 견적 후 확정되며, 수리 전에 고객 동의를 받기 때문에 부담 없이 상담받아보시면 됩니다.
6. 수리 기간은 얼마나 걸리나요?
간단한 배터리 교체는 당일 수령 가능하지만, 부품 수급이 필요한 고장은 평균 1~3주 정도 소요됩니다.
스위스 본사에서 부품을 주문해야 하는 경우엔 4~6주 이상 걸릴 수도 있어요.
대기 시간이 걱정되면 미리 고객센터에 문의해서 부품 보유 여부를 확인해보는 것도 좋습니다.
7. 보증서 없이도 수리 가능할까?
보증서가 없더라도 유상 수리는 가능해요. 단, 보증기간 내 무상수리는 증빙 서류 필수입니다.
만약 보증서가 없지만 구매 영수증이 있다면, 해당 날짜 기준으로 보증 여부를 판단받을 수 있어요.
마무리하며
고급 브랜드처럼 보이지만, 티쏘는 정식 서비스센터가 잘 갖춰진 브랜드 중 하나예요.
AS 접수도 간단하고, 수리 품질도 높아서 비정상적인 고장이라면 꼭 공식센터 이용을 추천드려요.
보증기간 내 무상수리 가능 여부도 꼼꼼히 챙기셔서, 필요할 때 당황하지 않고 스마트하게 처리해보세요!