타이틀리스트 AS 기간과 접수방법, 이 글 하나로 끝!
골프 용품은 사용하다 보면 자연스러운 마모나 파손이 발생하기 마련입니다.
특히 프리미엄 브랜드인 타이틀리스트는 높은 퀄리티만큼이나, 사후 서비스(AS) 체계도 탄탄하게 운영되고 있어요.
하지만 막상 고장이 나면 ‘어디에 연락하지?’, ‘정품만 되는 건가?’ 하고 헷갈리기 쉽죠.
그래서 오늘은 타이틀리스트의 AS 정책부터 접수 방법, 소요 기간까지 자세하게 알려드릴게요.
타이틀리스트 AS 대상 품목
타이틀리스트의 AS는 정품 제품에 한해 제공되며, 다음 품목들이 대표적인 대상입니다:
- 골프 클럽 (드라이버, 아이언, 퍼터 등)
- 골프백 및 캐디백
- 골프화 및 골프 장갑 (일부 품목)
- 기타 골프 액세서리
병행수입 제품, 중고 구입품, 정품 인증이 불가능한 제품은 AS 대상에서 제외될 수 있습니다.
정품 확인은 어떻게 하나요?
정품 여부는 타이틀리스트 코리아에서 발급한 보증서 또는 정품 등록된 구매 이력으로 확인할 수 있어요.
공식 홈페이지 또는 구매처(백화점, 정식 대리점)를 통해 확인한 뒤 AS를 신청하시면 됩니다.
AS 접수 방법
타이틀리스트 AS는 다음 두 가지 방법으로 접수할 수 있습니다:
- 오프라인 매장 접수
구매 매장 또는 타이틀리스트 정식 대리점에 제품을 직접 가져가 접수합니다. - 온라인 고객센터 문의
타이틀리스트 고객센터 웹사이트를 통해 문의를 남기면 상담원이 접수 절차를 안내합니다.
※ 현재 타이틀리스트는 택배 접수는 지원하지 않습니다. 모든 AS는 매장 방문을 원칙으로 해요.
무상 AS vs 유상 AS
무상 AS는 보통 다음과 같은 경우에 적용됩니다:
- 구매 후 일정 기간 내에 제품 자체의 불량이 발견된 경우
- 제조상의 결함으로 발생한 문제일 경우
유상 AS는 다음과 같은 경우에 적용됩니다:
- 사용자의 부주의로 인한 손상 (예: 충격, 물리적 마모 등)
- 정상적인 마모나 수명에 따른 부품 교체
수리 가능 여부는 현장 점검 후 확정되며, 유상 수리의 경우 비용과 소요 시간은 별도로 안내받게 됩니다.
AS 소요 기간
보통 5~10일 정도 소요되며, 복잡한 수리나 본사 확인이 필요한 경우 2주 이상 걸릴 수 있어요.
명절이나 공휴일, 물량이 많은 시즌에는 다소 지연될 수 있으니 여유 있게 접수하시는 걸 추천드려요.
AS 전 꼭 확인할 사항
- 정품 등록 여부 확인
- 보증서 또는 구매 영수증 지참
- 파손 부위와 상태를 사진으로 미리 기록
이 과정을 거치면 접수 시 정확하고 빠른 응대가 가능해요.
맺음말
타이틀리스트 제품은 가격이 높은 만큼, 그 가치를 오래 유지하기 위해선 AS 제도를 잘 활용하는 게 중요해요.
단순한 수리뿐 아니라, 장기적인 제품 관리 차원에서도 정품 등록과 정식 AS 접수는 꼭 필요합니다.
문제가 생겼을 때 망설이지 말고, 타이틀리스트의 체계적인 고객 지원을 활용해보세요.