엡손 서비스센터 이용 방법 총정리! 수리부터 접수까지
프린터, 스캐너, 프로젝터 등 다양한 제품을 취급하는 엡손(Epson)은 가정과 사무실에서 널리 사용되는 브랜드입니다.
사용 중 갑작스럽게 고장이 나거나 이상이 발생했을 때, 가장 빠르고 정확한 해결 방법은 공식 서비스센터 이용입니다.
이번 글에서는 엡손 서비스센터의 위치, 접수 방법, 수리 절차까지 한눈에 이해할 수 있도록 정리해드립니다.
1. 엡손 서비스센터란?
엡손 서비스센터는 엡손코리아에서 공식 운영하는 프린터, 스캐너, 프로젝터 등 제품 수리 및 기술지원 전문센터입니다.
전국 주요 거점 지역에 위치하고 있으며, 택배접수 및 출장 A/S도 운영 중입니다.
2. 엡손 고객센터 대표번호
- 전화: 1566-3515
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말/공휴일 휴무)
- 문의 내용: 제품 이상 문의, AS 신청, 드라이버 다운로드 안내 등
상담 전 제품 모델명, 구입일자, 증상 등을 메모해두면 빠른 상담이 가능합니다.
3. 서비스센터 위치 안내
① 엡손 강남 서비스센터 (서울)
- 주소: 서울시 강남구 테헤란로 311, 아남타워 3층
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00)
② 전국 위탁센터 안내
- 부산, 대전, 대구, 광주, 인천, 수원 등 주요 도시 운영 중
- 엡손 홈페이지 접속 → 고객지원 → 서비스센터 찾기
4. AS 접수 방법
① 방문 접수
- 엡손 서비스센터 직접 방문
- 신분증 + 제품 + 증상 메모 지참
② 택배 접수
- 고객센터 전화 후 접수번호 발급
- 완충 포장 후 접수번호 기입 → 지정 주소로 발송
- 수리 후 택배로 반송
③ 출장 A/S (기업 및 대형 장비)
- 기업 고객 또는 중대형 제품 대상
- 전화 접수 후 기사 방문 일정 조율
5. 무상 보증 기간 및 수리 비용
| 제품 유형 | 보증기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 잉크젯 프린터 | 1년 또는 3만 페이지 | 모델별 상이 |
| 복합기/레이저 | 1년 또는 특정 조건 | 출장 수리 별도 |
| 프로젝터 | 1~3년 | 램프는 별도 보증 |
보증기간 내라도 사용자 과실로 인한 고장(침수, 낙하 등)은 유상 처리됩니다.
6. A/S 진행 절차
- 제품 고장 발생 → 고객센터 전화 또는 온라인 접수
- 증상 확인 및 접수번호 발급
- 택배 또는 방문 접수
- 진단 → 수리 → 결과 통보
- 수리비 결제 후 수령 (택배일 경우 착불 또는 선결제)
7. 엡손 홈페이지 활용법
- 주소: www.epson.co.kr
- 제품 등록 및 보증 확인
- 드라이버 및 펌웨어 다운로드
- FAQ 및 기술 지원 검색
- 서비스센터 위치 검색 기능
마무리하며
엡손 제품은 오랜 기간 사용되는 만큼, 고장 시 정품 부품과 공식 센터를 통한 수리가 중요합니다.
불편을 최소화하려면 고장이 의심되는 즉시 엡손 고객센터 또는 공식 서비스센터에 접수하는 것이 좋습니다.
지금 엡손 제품에 문제가 있다면, 오늘 안내해드린 절차대로 빠르게 접수해보세요.