위닉스 서비스센터 위치, 연락처, 운영시간 완벽 정리
공기청정기, 제습기, 건조기, 정수기 등 집안에서 위닉스 제품 하나쯤은 꼭 사용하고 있지 않나요?
그런데 갑자기 작동이 멈추거나, 이상한 소음이 들리면 당황스럽죠. 특히 A/S 신청 방법이나 센터 위치를 몰라서 헤매는 경우가 많아요.
오늘은 위닉스 제품을 사용하는 분들을 위해, 서비스센터 이용 방법부터 위치, 접수 절차, 전화번호까지 한 번에 정리해드립니다.
위닉스 서비스센터에서 가능한 서비스
제품별로 가능한 서비스는 다음과 같아요.
- 공기청정기 필터 점검 및 교체
- 제습기, 정수기, 건조기 고장 수리
- 기기 작동 오류 점검
- 보증 기간 내 무상수리
- 출장 서비스 접수 및 예약
소모품 교체도 가능하지만, 부품 구매는 온라인 몰에서 먼저 확인해보는 게 좋아요.
위닉스 고객센터 연락처
- 고객센터 대표번호: 1544-5081
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (주말 및 공휴일 휴무)
- 홈페이지: www.winix.com
전화 연결이 어려울 땐 홈페이지 또는 모바일 앱으로 A/S 접수가 가능해요.
위닉스 서비스센터 위치
위닉스는 전국에 직영 및 지정 서비스센터를 운영하고 있어요.
대표 지역별 센터는 다음과 같아요.
- 서울센터 – 서울 강서구 가양동, 위닉스 본사 내
- 부산센터 – 부산 동래구 사직동
- 대전센터 – 대전 서구 탄방동
- 대구센터 – 대구 북구 침산동
- 광주센터 – 광주 북구 중흥동
센터별 위치와 운영시간은 위닉스 홈페이지 → 고객지원 → A/S센터 찾기 메뉴에서 조회할 수 있어요.
A/S 접수 방법 3가지
1. 홈페이지 접수
회원 로그인 후 ‘고객지원 → A/S신청’ 메뉴에서 제품 선택 → 증상 입력 → 접수 완료
2. 전화 접수
1544-5081로 전화 후 제품명, 증상, 주소를 알려주면 접수해줘요.
3. 출장 서비스 요청
공기청정기, 제습기, 정수기 등 크기가 큰 제품은 출장 수리 접수가 가능해요. 지역에 따라 가능 여부가 다를 수 있어요.
보증기간과 수리비 안내
- 무상 보증 기간: 일반 제품 1년 / 컴프레서 등 주요 부품은 최대 5년
- 보증서 또는 구매 영수증 지참 필수
- 유상 수리 시: 출장비 + 점검비 + 부품비 별도 발생
보증 기간 내라도 소비자 과실이나 외부 충격은 유상 수리가 될 수 있어요. 증상에 따라 비용은 사전 안내됩니다.
서비스센터 방문 전 체크사항
- 제품 모델명과 증상을 미리 정리해두면 상담이 빨라져요
- 구입일자 확인 가능한 보증서나 영수증 준비
- 직접 방문보다 전화나 홈페이지 접수를 먼저 해두면 대기시간 단축
고장 난 부품만 들고 가는 것보다 전체 제품을 함께 가져가는 것이 진단과 수리에 유리합니다.
고객들이 자주 묻는 질문
필터 교체도 서비스센터에서 해주나요?
네, 가능합니다. 하지만 필터는 홈페이지에서 구입 후 자가 교체를 권장해요. 필터 교체만으로 방문 시 서비스비가 발생할 수 있어요.
출장 A/S 비용은 얼마나 하나요?
출장비는 지역별로 다르며 보통 15,000원~20,000원 수준이에요. 수리가 없더라도 출장비는 발생합니다.
제품을 택배로 보내도 되나요?
가능한 경우도 있지만, 택배 파손 우려 때문에 직접 센터에 방문하거나 출장 접수를 권장드려요.
마무리하며
가전제품은 언제든 고장날 수 있고, 그럴 때 빠르게 수리받을 수 있는 서비스센터가 가까이 있다는 건 큰 도움이 되죠.
위닉스는 전국 단위로 체계적인 A/S망을 운영하고 있어, 홈페이지·전화·출장 등 편한 방식으로 접수만 하면 대부분 문제를 해결할 수 있어요.
오늘 글 참고하셔서 당황하지 않고, 정확한 절차로 A/S 신청해보시길 바랍니다.