위니아 딤채 서비스센터 이용 꿀팁! 접수부터 출장까지
김치냉장고가 갑자기 차갑지 않다거나, 문이 잘 안 닫히거나, 소음이 심해졌다면?
이럴 때 가장 먼저 확인해야 할 곳이 바로 위니아 딤채 서비스센터입니다.
접수 방법이 어렵지 않고, 출장 서비스도 잘 되어 있어 빠르게 수리받을 수 있어요.
이번 글에서는 딤채 제품 수리를 원할 때 어디로, 어떻게 연락해야 하는지 자세히 안내해드릴게요.
위니아 딤채 서비스센터는 어떤 곳인가요?
위니아는 전국 단위로 전문 수리 기사를 보유하고 있어, 딤채 제품(김치냉장고, 냉장고, 세탁기 등)에 대해 직접 출장 수리를 진행합니다.
별도로 방문 센터를 찾기보다는, 고객센터에 전화하거나 온라인으로 접수하는 방식이에요.
서비스센터 접수 방법
1. 고객센터 전화 접수
대표번호: 1588-9588
운영시간: 평일 09:00~18:00 / 토요일 09:00~13:00 (일요일·공휴일 휴무)
전화로 제품 모델명, 고장 증상, 주소를 전달하면 일정에 맞춰 기사 방문이 예약됩니다.
2. 온라인 접수
공식 홈페이지: https://www.winia.com
홈페이지에서 회원가입 후 ‘고객지원 → 서비스 신청’ 메뉴를 통해 접수 가능해요.
비회원도 제품 모델과 연락처를 입력하면 간단하게 신청할 수 있어요.
출장 서비스는 어떻게 진행되나요?
위니아 딤채는 대부분의 지역에서 1~3일 이내에 기사님이 직접 방문해 수리를 진행해요.
접수 후에는 문자로 방문 예정일과 시간대가 안내되며, 기사님이 방문 전 미리 연락을 줍니다.
무상수리 여부는 제품의 보증기간과 고장 원인에 따라 다르며, 현장에서 수리비 견적도 안내해줘요.
보증기간과 무상수리 기준
- 신제품 기준 무상 보증기간 1년
- 압축기, 모터 등 주요 부품은 5~10년 보증 (제품에 따라 상이)
- 소모품이나 고객 과실에 의한 고장은 유상 처리
제품 보증기간이 지났더라도 수리 전 견적 확인 후 진행할 수 있어 부담 없이 상담해보셔도 돼요.
딤채 수리 전 확인하면 좋은 것들
- 제품 모델명과 구입 시기 확인 (스티커 또는 설명서에 기재)
- 고장 증상 정확하게 메모해두기 (예: 찬바람이 안 나와요, 소음이 커졌어요 등)
- 제품 주변 공간 확보해 기사님 수리 작업에 방해 없도록 정리
전국 서비스망, 따로 센터 방문은 필요 없어요
위니아 딤채는 전국 주요 도시와 도서산간 지역까지 기사님들이 직접 방문하는 구조예요.
따라서 방문 센터를 찾기보다 전화 또는 홈페이지로 접수하는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
정확한 위치가 궁금하다면 고객센터에 문의하면 가장 가까운 서비스 거점도 안내받을 수 있어요.
마무리하며
딤채 김치냉장고는 오랜 기간 사용하는 제품인 만큼, 관리와 수리도 중요해요.
이상 징후가 느껴진다면 망설이지 말고 위니아 서비스센터에 바로 접수하세요.
정확하고 빠른 진단과 수리로 소중한 식재료도 지키고, 제품 수명도 더 오래 유지할 수 있답니다.